Este servicio que implementó el Organismo, entró en funcionamiento a partir del día  martes 11 de junio de 2013, de lunes a viernes de 08 a 15 horas.

Recordemos que, la función primordial del programa Prevenjuego, es orientar a los ciudadanos a que jueguen responsablemente, además de asistir al jugador patológico tratando la ludopatía como una enfermedad que afecta tanto a la persona como a su grupo familiar.