Departamento Juego Responsable
¿Qué es?
Este Departamento fue creado por IAFAS teniendo en cuenta el concepto de Responsabilidad Social; brinda prevención, asistencia y apoyo a personas que padecen síntomas y/o conductas inadecuadas resultantes del desorden y uso indebido de los juegos de azar, excediendo el aspecto recreativo y social de los mismos. Está a cargo de profesionales de la Salud Mental, específicamente de Licenciadas en Psicología. Dentro del mismo se encuentra el programa PREVENJUEGO.
¿Cómo ayuda el Programa Prevenjuego?
ENTREVISTA: Se realiza un cuestionario con la finalidad de determinar la situación actual y personal de quien acude, considerando sus diferentes aspectos: sociales, psicológico, laboral y económico.
ASESORAMIENTO E INFORMACIÓN: Se brinda información respecto al formulario de autoexclusión y en relación a la problemática del juego.
ORIENTACIÓN Y DERIVACIÓN: a toda persona autoexcluida se la orienta en cuanto a la posibilidad de realizar un tratamiento psicológico en algún efector de salud pública cercano a su domicilio.
CONTENCIÓN FAMILIAR: A la persona interesada en autoexcluirse se le propone que asista acompañado por un familiar, con el objetivo de que éste brinde su apoyo y, por otro lado, para ofrecerle una charla orientativa e informativa acerca de la problemática.
CONFIDENCIAL Y GRATUITO: Este programa brindado por el Departamento Juego Responsable del IAFAS, es absolutamente confidencial y gratuito.
¿Qué es la autoexclusión?
Es una alternativa disponible para quienes reconocen su problema con el juego. Se trata de un procedimiento irrevocable por un año, que brinda la posibilidad de no ser admitidos (ser excluidos) de los Casinos y Salas de Entretenimientos que administra el IAFAS en la Provincia de Entre Ríos.
Respecto a los Juegos Lotéricos se brinda prevención, asesoramiento y orientación para los familiares y/o personas que manifiesten tener una situación de juego problemática.
¿Cómo solicitar la autoexclusión?
Existen 2 vías para solicitar el trámite de autoexclusión.
- PRESENCIAL: El trámite consiste en completar con los datos personales un formulario de forma PERSONAL Y VOLUNTARIA. El interesado autorizará al personal designado a la toma de una fotografía, la cual contribuirá al funcionamiento de la autoexclusión.
- ONLINE: Comunicándose a través de whatsapp (+5493434055252) se le otorga a la persona interesada un formulario de Pre-Autoexclusión (formulario de google forms https://forms.gle/q7dwkR1s4VaM7CHJ8) que debe completar. Se corroboran sus datos y se solicita, foto del DNI (solo del frente) para extraer su firma, foto del rostro (puede ser una selfie), un vídeo que aclare su expresa decisión de realizar la Autoexclusión y autorización del uso de su firma.
¿Dónde pedir ayuda?
En las Salas de Entretenimientos, en los Casinos de Entre Ríos y en el Departamento Juego Responsable: 25 de Mayo 255 -Segundo Piso– de la ciudad de Paraná, de Lunes a Viernes de 07:00 a 14 horas. También a través de la línea gratuita 0800-888-2202, teléfono fijo (0343) 4209570, por Whatsapp al 3434055252 o al correo electrónico prevenjuego@iafas.gov.ar.
